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Version 2.0 · Mai 2026 · Q-Technology OÜ
1. Préambule et Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de produits réalisées via la boutique en ligne shop.qbiohacking.com par Q-Technology OÜ, une société estonienne enregistrée au registre du commerce estonien sous le numéro 17461461, dont le siège social est situé Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie.
Toute commande passée sur la Boutique emporte l’acceptation pleine et entière et sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. Celles-ci prévalent sur toutes conditions contraires pouvant être présentées par le Client.
Q-Technology OÜ se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Identification du Vendeur
Nom de l’entreprise : Q-Technology OÜ
Forme juridique : Osaühing, société à responsabilité limitée estonienne
Siège social : Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie
Numéro d’enregistrement estonien : 17461461
Représentant légal : Nicolas Desjardins, fondateur
E-mail de contact : office@qbiohacking.com
Site web : qbiohacking.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur la Boutique au moment de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Q-Technology OÜ se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment et sans préavis.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée sur sa page produit. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les produits Q-Technology, y compris les semelles Q-Go, les circuits Q-NeuroSync, Q-Alpha, Q-Theta, Q-Omega, Q-Go, les kits Bigfoot et les packs Testeur Certifié, sont des outils fonctionnels de performance et de bien-être.
Ils sont passifs, non invasifs, sans batterie et sans électrode. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux au sens du Règlement UE 2017/745, ne diagnostiquent, ne traitent ni ne préviennent aucune maladie, et ne remplacent pas des soins médicaux appropriés.
4. Tarification
Les prix affichés sur la Boutique sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA incluse, hors frais de port.
Les frais de port applicables sont calculés et affichés lors du processus de commande, avant la confirmation du paiement.
Q-Technology OÜ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés aux tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Pour les Clients résidant hors de l’Union Européenne, les éventuels droits de douane, taxes d’importation et autres frais locaux restent à la charge exclusive du Client.
5. Commande
Le Client passe commande directement sur la Boutique en suivant le processus de commande :
- Sélection des produits ;
- Ajout des produits au panier ;
- Connexion ou création de compte ;
- Saisie de l’adresse de livraison ;
- Choix du mode d’expédition ;
- Confirmation du paiement.
La confirmation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et forme la conclusion du contrat de vente.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails clés de la commande.
Q-Technology OÜ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment un litige antérieur avec le Client, une suspicion de fraude, une erreur manifeste de prix ou une indisponibilité de produit.
6. Paiement
Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande.
Les modes de paiement acceptés sont listés sur la Boutique au moment du paiement et peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay et d’autres méthodes disponibles selon le pays du Client.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement intégré à la plateforme Hostinger via un chiffrement SSL/TLS.
Q-Technology OÜ ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses propres serveurs.
En cas d’échec ou de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison fournie par le Client au moment de la commande.
Q-Technology OÜ s’engage à expédier la commande dans un délai raisonnable à compter de la confirmation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont :
- Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrables ;
- Amérique du Nord, y compris les États-Unis, le Canada et le Mexique : 10 à 14 jours ouvrables ;
- Autres destinations hors UE : 10 à 14 jours ouvrables.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des formalités douanières et des circonstances indépendantes de la volonté de Q-Technology OÜ.
En cas de retard de livraison significatif, le Client sera informé par e-mail et pourra choisir de maintenir la commande ou de l’annuler et de recevoir un remboursement intégral de toutes les sommes versées, sauf en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles imputables à un tiers, tel que le transporteur ou les autorités douanières.
Pour plus de détails, les Clients sont invités à consulter la Politique d’Expédition disponible sur la Boutique.
8. Droit de Rétractation pour les Clients Consommateurs de l’UE
Conformément à la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, un Client consommateur résidant dans un État membre de l’Union Européenne dispose de quatorze jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier Q-Technology OÜ par une déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à :
La demande doit être envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.
Le Client doit ensuite retourner le produit dans son emballage d’origine, complet et en parfait état, dans les quatorze jours suivant la notification de sa rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire expresse de Q-Technology OÜ.
Q-Technology OÜ remboursera toutes les sommes versées par le Client, à l’exclusion des frais d’expédition initiaux excédant l’option de livraison standard, dans les quatorze jours suivant la réception de la décision de rétractation, sous réserve d’avoir reçu le produit retourné ou une preuve de son expédition par le Client.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux produits descellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ou aux services pleinement exécutés avec le consentement exprès préalable du Client, y compris la formation de Testeur Certifié une fois entièrement complétée.
9. Garantie Légale de Conformité pour les Clients de l’UE
Conformément à la Directive UE 2019/771 et au droit estonien, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pour une période de deux ans à compter de la livraison au Client consommateur.
Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit.
En cas de défaut de conformité, le Client a droit, sans frais et conformément aux dispositions légales applicables, à la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, à une réduction du prix, ou à la résolution du contrat.
Toute réclamation au titre de la garantie légale de conformité doit être envoyée à :
La réclamation doit inclure une description du défaut, des photographies le cas échéant et une preuve d’achat.
10. Garantie Commerciale Q-Technology
En complément de la garantie légale, Q-Technology offre une garantie commerciale technique de deux ans sur les circuits Q-NeuroSync, incluant Q-Alpha, Q-Theta, Q-Omega et Q-Go, à compter de la date de réception du produit, telle que confirmée par le suivi de livraison.
La durée de vie estimée des circuits dépasse cinq ans dans des conditions d’utilisation normale.
Cette garantie commerciale couvre les défauts de fabrication des circuits identifiés dans le cadre d’une utilisation normale.
Elle ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’une utilisation contraire au guide d’utilisation, les dommages accidentels, les modifications non autorisées, l’exposition à des conditions extrêmes, l’humidité prolongée, la chaleur excessive, l’immersion ou la négligence.
Pour les packs incluant la formation de Testeur Certifié, Q-Technology offre une garantie de remboursement intégral, incluant la formation et le kit, si aucune Posture Parfaite n’est atteinte sur le sujet de référence dans un délai d’un mois après l’activation de la licence Testeur.
Les frais de retour du kit physique restent à la charge du Testeur, dans le cadre de la politique anti-abus.
11. Responsabilité
La responsabilité de Q-Technology OÜ ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de modification ou d’altération non autorisée, ou d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans le guide d’utilisation.
Q-Technology OÜ ne pourra être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes découlant du non-respect par le Client des recommandations d’utilisation, des contre-indications mentionnées ou de l’absence de consultation d’un professionnel de la santé lorsque cela est recommandé.
Ceci inclut, notamment, les porteurs de stimulateurs cardiaques ou autres dispositifs électroniques implantés, la grossesse, ou toute condition médicale particulière.
Q-Technology OÜ ne pourra être tenue responsable de toute inexécution du contrat résultant d’un cas de force majeure, ou de toute perturbation imputable à un tiers, y compris l’interruption d’approvisionnement, le retard douanier ou la défaillance logistique.
12. Données Personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de Confidentialité disponible sur la Boutique, conforme au Règlement UE 2016/679, dit RGPD.
13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur la Boutique, y compris les textes, images, marques, logos, photographies, vidéos, documents scientifiques, méthodologies, codes de circuits Q-NeuroSync calibrés et la désignation des quatre Profils Biophysiques — Alpha, Theta, Omega et Harmonia — attribués à Nicolas Desjardins, sont la propriété exclusive de Q-Technology OÜ et/ou de ses ayants droit.
Ces éléments sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle estonien, européen et international.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou utilisation, intégrale ou partielle, de ces éléments, par quelque moyen et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Q-Technology OÜ, est strictement interdite et peut constituer un acte de contrefaçon.
14. Clients Internationaux Hors UE
Pour les Clients résidant hors de l’Union Européenne, il est de la responsabilité du Client de vérifier que les produits commandés sont conformes aux lois, normes et réglementations en vigueur dans leur pays de résidence.
Q-Technology OÜ n’accepte aucune responsabilité quant à la conformité de ses produits avec les réglementations locales applicables dans les pays de destination non-UE.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et autres frais imposés par le pays de destination restent à la charge exclusive du Client.
Q-Technology OÜ ne pourra être tenue responsable des conséquences, y compris les retards, les retenues douanières ou les taxes supplémentaires, liées à l’importation dans des pays tiers.
15. Résolution Amiable des Litiges et Plateforme ODR
En cas de litige relatif à une vente, le Client est invité à contacter en premier lieu le service client de Q-Technology OÜ à l’adresse :
Ceci afin de rechercher une résolution amiable.
À défaut de résolution amiable, et conformément au Règlement UE n° 524/2013, un Client consommateur résidant dans l’Union Européenne peut recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit estonien, sans préjudice des dispositions impératives plus favorables au consommateur dans son pays de résidence habituelle au sein de l’Union Européenne.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige relatif à la formation, l’exécution, l’interprétation ou la résiliation du contrat de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux estoniens, Harju Maakohus, Tallinn, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables en vertu du droit de l’Union Européenne.
17. Modifications des Conditions Générales de Vente
Q-Technology OÜ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de confirmation de la commande par le Client.
Les nouvelles Conditions Générales de Vente ne s’appliquent qu’aux commandes passées après leur publication sur la Boutique.
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