Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Protection des données personnelles · Conformité au RGPD

Version 1.1 · Octobre 2026 · Q-Technology OÜ · s’applique au site qbiohacking.com et à la boutique shop.qbiohacking.com

1. Introduction

Q-Technology OÜ, société estonienne dont le siège social est situé Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous lui confiez lors de l’utilisation du site qbiohacking.com et de la boutique shop.qbiohacking.com.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi estonienne sur la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Q-Technology OÜ, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie. E-mail : office@qbiohacking.com.

Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits : office@qbiohacking.com.

3. Données personnelles collectées

• Données d’identification : nom, prénom, civilité.
• Données de contact : adresse postale, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : produits commandés, montants, dates de commande et historique d’achat. Vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées par Q-Technology OÜ : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et, selon vos choix, données issues des cookies et traceurs (section 9).
• Données de compte client : identifiants de connexion, préférences et historique de commandes, si vous créez un compte.
• Conversations : messages que vous envoyez par la fenêtre de discussion du site.
• Données professionnelles des Testeurs certifiés : zone géographique exclusive, statut de licence (Junior, Senior ou Master) et profession déclarée.

4. Finalités du traitement et bases légales

Vos données sont traitées aux fins suivantes, sur les bases légales de l’article 6 du RGPD :

• Exécution du contrat de vente : commandes, livraison, facturation, retours et remboursements, droit de rétractation, garanties.
• Relation client : réponses à vos demandes, y compris par la fenêtre de discussion, support et réclamations.
• Communications marketing : newsletters et communications promotionnelles, uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.
• Mesure d’audience et publicité : uniquement avec votre consentement, donné ou refusé dans la bannière (section 9).
• Obligations légales et fiscales : conservation des factures et documents comptables.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude et sécurité du site.
• Réseau de Testeurs certifiés : suivi des licences, zones exclusives, commissions et coordination du réseau, y compris l’attribution de votre commande au Testeur certifié qui vous a testé ou que vous avez indiqué au paiement (exécution du contrat et intérêt légitime).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées, dans la limite des finalités ci-dessus, avec :

• Hébergement : Hostinger (hébergement des sites et des formulaires d’inscription Hostinger Reach).
• Paiement : Stripe, PayPal et WooPayments (WooCommerce), pour sécuriser et encaisser les paiements.
• Impression à la demande : Printful, pour fabriquer et expédier certains articles.
• Livraison : transporteurs et prestataires logistiques.
• Courriels : SwipeOne, pour les courriels liés à votre commande et, avec votre consentement, les newsletters.
• Discussion : Zipchat, pour la fenêtre de discussion du site.
• Mesure d’audience et publicité, avec votre consentement seulement : Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (pixel Meta).
• Autorités compétentes : sur décision de justice ou en cas d’obligation légale.

Q-Technology OÜ ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux de données

Certains prestataires (notamment Hostinger, Stripe, PayPal, WooPayments, Printful, Zipchat, Google et Meta) peuvent traiter vos données hors de l’Espace économique européen, en particulier aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation ou certification au EU–US Data Privacy Framework lorsque le destinataire est certifié.

7. Durées de conservation

• Commandes et facturation : 10 ans à compter de la dernière transaction (obligations comptables et fiscales).
• Compte client : durée de la relation, puis 3 ans après la dernière activité.
• Prospection et newsletter : 3 ans après le dernier contact actif, ou jusqu’au retrait du consentement.
• Cookies et traceurs : 13 mois au plus ; votre choix dans la bannière est conservé 6 mois, puis la bannière vous est de nouveau présentée.
• Réseau de Testeurs certifiés : durée de la licence, puis 5 ans (comptabilité et commissions).

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (notamment à la prospection), du droit de retirer votre consentement à tout moment sans effet sur les traitements antérieurs, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à office@qbiohacking.com en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire pour la vérifier. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies et traceurs non nécessaires. Refuser est aussi simple qu’accepter. Aucun traceur de mesure d’audience ni de publicité n’est déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment par le lien « Gérer le consentement » en bas de chaque page.

Conversions améliorées de Google Ads : si vous avez accepté les cookies marketing et que vous passez commande, votre adresse e-mail est transmise à Google sous une forme chiffrée (hachée) pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Aucune transmission n’a lieu si vous avez refusé.

La durée de vie des cookies est de 13 mois au plus.

10. Sécurité des données

Q-Technology OÜ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données en transit (SSL/TLS), accès limités selon les profils internes, sauvegardes régulières, et suivi de la sécurité de la plateforme Hostinger et des prestataires. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informons dans les meilleurs délais et notifions l’autorité de contrôle conformément à l’article 33 du RGPD.

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour Q-Technology OÜ : Andmekaitse Inspektsioon (AKI), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonie · info@aki.ee · https://www.aki.ee. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence, de travail ou du lieu de la violation alléguée (en France, la CNIL).

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique pour suivre les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne au moment de la collecte. Toute modification importante vous est signalée par e-mail ou par un bandeau sur le site.

Q-Technology OÜ · Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie · office@qbiohacking.com